CÓMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS
PERSONAS
DALE CARNEGIE |
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El libro
en capítulos para leer online y descargar en Word
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“Tratar con la
gente es probablemente el mayor problema que se afronta,
especialmente si se es una persona de negocios. Sí, y
también si se es un contador, una ama de casa, un
arquitecto o un ingeniero. La investigación y el estudio
realizado hace pocos años bajo los auspicios de la
Fundación Carnegie revelaron un hecho muy importante y
significativo: un hecho confirmado más tarde por los
estudios adicionales efectuados en el Instituto Carnegie
de Tecnología. Estas investigaciones demostraron que aun
en los ramos tan técnicos como la ingeniería, alrededor
del quince por ciento del éxito financiero de cada uno
se debe al conocimiento técnico, y alrededor del 85 por
ciento se debe a la habilidad en la tecnología humana:
la personalidad y la capacidad para tratar con la
gente.” |
“Durante muchos años dirigí cursos
en el Círculo de Ingenieros de Filadelfia y también en la rama de
Nueva York del Instituto Norteamericano de Ingenieros Electricistas.
Por mis clases han pasado probablemente más de mil quinientos
ingenieros. Fueron a ellas porque comprendieron finalmente, al cabo
de años de observación y experiencia, que frecuentemente el personal
mejor pagado en el ramo de la ingeniería no es el que conoce más
ingeniería. Por ejemplo, se puede contar con los servicios
simplemente técnicos de ingenieros, contadores, arquitectos o
cualquier otro profesional, por un salario fijo. Pero el hombre que
dispone de conocimientos técnicos más la habilidad de expresar sus
ideas, para asumir la dirección, y para despertar entusiasmo entre
los demás, esa persona tiene posibilidades de aumentar
indefinidamente sus ingresos.”
Prefacio a la
edición revisada
 Cuando Dale Carnegie escribió “Cómo
ganar
amigos e influir sobre las personas”,
su
principal objetivo era proporcionar un texto de suplemento a su
curso sobre Oratoria y Relaciones Humanas. Nunca soñó que se
transformaría en el mayor de los bestsellers, y que la gente lo
leería, lo citaría y viviría según sus reglas mucho después de su
propia muerte.
El
libro se ha vuelto un clásico; se lo conoce prácticamente en todos
los países del mundo. Ha sido leído y releído por decenas de
millones de lectores, incluyendo a hombres muy poderosos en el
gobierno y los negocios, lo mismo que obreros y campesinos,
estudiantes y maestros: literalmente, toda clase de gente. Hasta
hoy, más de cuarenta años después de su aparición, siguen
comprándolo y estudiándolo cientos de miles de lectores por año. Si
el libro sigue siendo tan eficaz, ¿por qué revisarlo? ¿Por qué no
dejarlo exactamente como apareció en su primera edición?,
Dale Carnegie escribió este libro en la década de 1930. Los
ejemplos e ilustraciones que usó Dale Carnegie entonces,
han perdido significado para los lectores de nuestra época.
Los nombres que usó, que eran familiares en los años
treinta, resultan desconocidos para el lector de los años
ochenta. |
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El lenguaje usado también envejeció. En los últimos años, ha
habido mujeres que se han mostrado ofendidas por la
orientación exclusivamente masculina del libro. Pero Dale
Carnegie escribía como lo hacían todos sus contemporáneos:
con el supuesto
de que una referencia en masculino podía aplicarse a ambos
sexos. |
Dorothy Carnegie, Presidenta de la junta de Directorio, y Oliver
Crom, Presidente de Dale Carnegie & Associates, Inc., dedican su
esfuerzo a los principios desarrollados por Dale Carnegie. Ambos
creen que el modo más eficaz de hacer válidos estos principios es
presentarlos del modo más convincente que sea posible. Una de las
técnicas usadas en el. Curso de Dale Carnegie para ayudar a los
estudiantes a hacer valer sus convicciones en una discusión, es la
"fórmula mágica”: La clave de esta técnica es que las
pruebas pertinentes y al caso son el ingrediente principal de una
argumentación. Al revisar esta obra clásica de modo que
las pruebas, tal como se manifiestan en las ilustraciones y
ejemplos, resulten pertinentes para el lector moderno, la filosofía
de Dale Carnegie se nos presenta de un modo más dinámico y
significativo.
 El
asesor editorial de esta revisión recibió la difícil tarea de
determinar qué partes del material original debían cambiarse. Para
ayudarse en el trabajo, le pidió a varios de los maestros de los
Cursos de Dale Carnegie que entregaran ejemplares del libro a
estudiantes y graduados de sus clases. A estos últimos se les pidió
que leyeran el libro y tomaran notas al margen marcando las partes
que no resultaban del todo claras o que carecían de verdadero
significado para ellos. Como resultado de una revisión de estas
notas se decidió qué se eliminaría.
El
paso siguiente era encontrar ilustraciones adecuadas que
reemplazaran los ejemplos eliminados, y proporcionaran material
adicional que hiciera más eficaz aún al libro. Con este fin, Paul
Mackey, Vicepresidente del área Instrucción de Dale Carnegie &
Associates, Inc., escribió una carta a cada uno de los maestros de
cursos en los Estados Unidos
y
en otros países, pidiéndoles que
transmitieran ilustraciones, anécdotas y conversaciones sostenidas
en clase, que pudieran ser usadas como ejemplificación de las
enseñanzas de Dale Carnegie. Se recibieron cientos de respuestas.
De esta masa de material se seleccionó cuidadosamente el que se
usaría en esta revisión.
Al
planificar este libro, el objetivo fue mantener tanto como fuera
posible el lenguaje y el estilo de Dale Carnegie en la nueva
edición. Este objetivo se logró. Dos tercios del libro son
exactamente iguales y usan las mismas palabras que usó Dale Carnegie
cuando escribió el libro original hace más de cuarenta años. Usted
lo leerá como si él siguiera vivo. La filosofía de Dale Carnegie no
ha envejecido. Los cambios que se hicieron se redactaron pensando en
cómo lo habría hecho Dale Carnegie. Se usó la técnica de
un
restaurador de cuadros. Una
famosa obra plástica queda dañada o disminuida por acción del
tiempo. Los colores palidecen, los contornos se borronean. Se
contrata a un restaurador para que reacondicione la pintura. Este
técnico usa los mismos procedimientos, las mismas pinceladas, los
mismos colores usados por el pintor original, y hace todo lo posible
por recuperar la belleza de la obra original. Para hacer esto mismo
con la lengua de Dale Carnegie, su estilo fue estudiado y las nuevas
ilustraciones y anécdotas escritas en el estilo que más se pareciera
al suyo. Esperamos que así se haya logrado captar el espíritu del
autor original así como el mensaje que nos transmite.
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De
modo que la edición revisada de “Cómo ganar amigos e influir sobre
las personas”
no es una obra nueva, pero expresa la filosofía del maestro de un
modo que será comprendido y aceptado por los lectores de una nueva
generación.
Dale
Carnegie & Associates, Inc. |
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